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由於農曆新年公眾假期，我們的交貨可能會略有延遲。請耐心等待，我們會盡力加快所有交貨速度。謝謝。

我們的庫存位於新加坡倉庫、新加坡商店和馬來西亞商店。我們在全球範圍內發貨。

如果您的物品位於 1 個以上地點，您可能會在 1 個訂單中收到多個包裹。

在交付合作夥伴方面，我們使用：

新加坡 -> 新加坡： DHL 快遞

新加坡/馬來西亞 -> 海外：DHL Express

我的 -> 我的：DHL 電子商務

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經常問的問題

1.Club21.com 運送到哪些國家？

我們在全球範圍內送貨。

2.我可以將訂單運送到 Club 21 商店嗎？

不可以。我們目前無法將您的訂單運送到 Club 21 商店。

3.Club 21是否運送到郵政信箱或貨運代理地址？

我們無法將包裹送至郵政信箱或轉寄地址。

4.我可以將一份訂單運送到多個地址嗎？

我們不會將一個訂單運送到多個地址；但是，您可以利用我們的免費經濟運輸將單獨的訂單運送到多個目的地。

5.我的訂單包含關稅和稅金總額嗎？

關稅和稅金在結帳頁面計算。

6.我的包裹需要簽收嗎？

為了保護您的利益，所有貨件都需要個人簽名。

7.我需要支付多少關稅和稅金？

對於運往新加坡的貨件，您將需要支付 9% 的商品及服務稅，該金額是根據商品價格減去折扣計算得出的。對於國際運輸，關稅是在應用折扣後計算的。稅金是根據商品價格減去折扣再加上關稅計算的。

8.關稅和稅金可以退還嗎？

新加坡 – 運往新加坡的訂單不收取關稅。授權退貨可退還 9% 的商品及服務稅。

國際 – 關稅和稅金不可退還。

9.訂單提交後可以更改或取消嗎？

您可以對訂單進行以下更改：

在您的訂單出貨之前，我們只能接受更改或取消您的訂單。請於週一至週六上午10 點至下午5 點（GMT+8）（不包括新加坡公共假期）聯繫客戶服務部，請求更改或取消您的訂單或訂單的任何部分，屆時您將被告知該請求的資格。

10.如何追蹤我的訂單？

送貨追蹤連結將發送到您的電子郵件地址。

11.如何查看我的訂單歷史記錄？

您必須有一個註冊帳戶才能查看您先前的訂單。只需登入您的帳戶並點擊“我的訂單”。